Ihre Renault und Dacia Vertriebsorganisation im Schweizer Mittelland

Am 1. September 2002 wurde mit der Eröffnung der VRA AG in Buchs im Kanton Aargau eine neue Ära für den Vertrieb von Renault-Fahrzeugen eingeläutet. Ziel der Organisation ist es, eine kompetente und wettbewerbsfähige Basis für die erfolgreiche Vermarktung von Renault und Dacia Neuwagen, sowie deren Verfügbarkeit und Ersatzteilversorgung zu gewährleisten.

 

Zusätzlich bietet die VRA AG ihren Partnern und Kunden folgende Dienstleistungen an:

- Unterstützung für das Flotten- und Nutzfahrzeug-Geschäft

- Unterstützung bei technischen Anfragen durch einen spezialisierten Mitarbeiter

- die Koordination der Fahrzeugbestellungen für alle Partner

- die Ersatzeilversorgung des gesamten Gebiets mit eigenem Lager und Lieferdienst

 

Als grösste private Partnerin von Renault Suisse SA in der Schweiz, liefert das 15-köpfige Team über ihre Organisation pro Jahr 2‘500 Fahrzeuge sowie für 12 Millionen Franken Ersatzteile und  Zubehör aus. Die persönliche und regelmässige Betreuung der einzelnen Partner wird einerseits durch zwei Aussendienstmitarbeiter gewährleistet, aber auch durch regelmässigen telefonischen Kontakt.

 

Den direkten Kundenkontakt und somit auch die Erfüllung der Qualitäts-Standards pflegt die VRA AG über ihre Filialen Aare-Touring Garage AG (Buchs bei Aarau), Garage Daniel Müller AG (Baden-Dättwil ) und Auto-Paoluzzo AG (Nidau bei Biel). Diese drei Betriebe unterstützen zusammen mit der VRA AG deren Partner in ihrer Region und helfen dabei, Endkunden optimal und schnell zu bedienen.

 

 

Das Ersatzteillager

 

Die VRA bewirtschaftet in ihrem professionell geführten Lager über 8 000 verschiedene Positionen auf 1 320 m². Die VRA-Partner im ganzen Gebiet wiederum werden täglich zwei Mal beliefert. Der Lieferbereitschaftsgrad ist durch die professionelle Bewirtschaftung auf dem höchsten Stand in der Schweiz.

 

 

Die Neuwagenausstellung

 

Die VRA AG hält über drei Filialen in Baden, Buchs und Biel für ihre Vertreter alle Fahrzeugtypen aus dem jeweils aktuellen Renault-Programm in verschiedenen Ausführungen bereit. Dazu kommen viel Zubehör rund ums Auto und Artikel aus der umfangreichen, interessanten Boutique –  eine perfekte Plattform also für jeden Verkäufer.

 

 

Die Technik

 

Die VRA AG unterstützt ihre Partner bei technischen Problemen, aber auch bei Fragen zur Aus- und Weiterbildung. Zudem werden regelmässig Seminare organisiert, um das technische Know-how zu optimieren.

 

 

Das Marketing

 

Für ihr Marketing, sei es im Bereich der Corporate Identity, der Gebäudebeschriftungen, der Werbung oder bei Ausstellungen, erhalten die Partner von der VRA AG umfangreiche und kompetente Beratung.

 

 

Der Aussendienst

 

Der Aussendienstmitarbeiter ist das Bindeglied zwischen den Händlern und der VRA AG. Er ist als Berater und Betreuer unterwegs; egal, ob es um unterstützende Auskünfte, Hilfestellungen im Bereich Aftersales oder im Neuwagenhandel, oder um kurz-, mittel- und langfristige Strategien des Betriebes geht.

 

 

Die Disposition

 

Sie ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fahrzeugbestellungen im gesamten VRA-Gebiet. Hier werden alle Lagerfahrzeuge, Vorführwagen und Kundenbestellungen koordiniert und die richtige Auslieferung der Neuwagen sichergestellt.